YAPAY ZEKÂ, BİR BİLGİSAYARIN VEYA BİLGİSAYARA BAĞLI HERHANGİ BİR DİJİTAL İŞLEMCİYE SAHİP ROBOTUN FAALİYETLERİNİ İNSAN GİBİ ZEKİ BİR VARLIĞA BENZER ŞEKİLDE GERÇEKLEŞTİRME YETENEĞİDİR. BU TANIMDAN YOLA ÇIKARSAK, SANAL ASİSTANLAR İÇİN DOĞAL DİL İŞLEME YETENEĞİ OLAN, SES KOMUTLARINI ALGILAYAN VE SİZİN VERDİĞİNİZ KOMUTLARA GÖRE GÖREVLERİ ALGILAYIP YERİNE GETİREN UYGULAMALAR TANIMINI YAPABİLİRİZ.
Moment Expo’nun bu sayısında, dijital teknoloji trendleri arasında üst sıralarda yer alan “Sanal Asistan” konusunu inceleyeceğiz. Günümüzde, farkında olmasak bile sanal asistanları gün içerisinde sıkça kullanıyoruz. Özellikle akıllı telefonların hayatımıza girmesiyle, firmaların oluşturduğu uygulamalar gün içerisinde sizin aktivitelerinizi takip edip sizi izleyebiliyor. Direkt “Sanal Asistan” olarak kullanmasak bile soru sorup ardından internetten tarama, tatil planlama, hava durumunu öğrenme, sesli komut ile e-posta gönderme gibi iş- lemlerde çokça kullandığımız bu uygulamaların en bilenen örnekleri ise dünyada popülaritesi giderek artan Siri, Alexa ve Google Asistan gibi yapay zekâ tabanlı uygulamalar olarak öne çıkıyor. Pek çoğumuz, bu uygulamalarla gününü planlıyor ya da gün içerisinde bu uygulamalardan sıkça tavsiye/destek alıyor.
SANAL ASİSTANIN FAYDALI ÖZELLİKLERİ NELERDİR?
Sürekli yenilenen geri dönüşümlere göre sanal asistanınızı şirket tabanlı ve kişisel odaklı olmak üzere iki farklı şekilde kullanabilirsiniz. Sanal asistanın oluşturduğu basit görevleri şöyle sıralayabiliriz:
Takvim yönetimi: Sesli komutla söylediğiniz şekilde toplantı tarihlerinizi, tatil veya gelecek uçuşunuzun tarihini yönlendirip size hatırlatma yapmasını sağlayabilirsiniz. Yapılacaklar listesi: Gün içerisinde herhangi bir aktivitenizin tarihini listeleyip saat başı hatırlatma alabilirsiniz.
Ev eşyalarını kontrol etme: Sesli komut sistemiyle evinizdeki (varsa) akıllı eşyaların kontrolünü sanal asistanınızla gerçekleştirebilirsiniz.
Yol tarifi: Toplantınızın geçiş güzergâhını söyleyip en kısa rotanın hazırlanmasından tutun, gezeceğiniz tatil güzergâhına kadar rotayı oluşturabilirsiniz.
Şarkı listesi: Dilediğiniz şarkıyı internette ya da cihazınızda arattırıp şarkı listesini oluşturabilirsiniz.
Raporlama: Şirketinizin yıllara göre alım/satım verilerine göre istediğiniz tarihlerde veri görselleştirme ile grafik oluşturup yorumlatabilirsiniz.
E-posta ve direk aramalar: Kişi listenizi tanıttıktan sonra ses komutunu girerek istenilen kişiye e-posta gönderebilir, arama yapmak istediğiniz kişinin ismini söyleyerek hızlı arama yapabilirsiniz.
Sağlık: Sanal asistanınız, giyilebilir teknolojiler örneğin akıllı saatinizle de iletişimde olacaktır ve herhangi bir sağlık sorunu yaşamanız halinde, sizin arama yapmanızı beklemeden, doktorunuz veya en yakın acil durum hattını arayarak yardım talep edebilir.
SANAL ASİSTAN VE GİZLİLİK?
Günümüzde çok tartışılan diğer bir konu da sürekli bilgilerimizin toplayan sanal asistanların gizlilik açısından ne kadar güvenli olduğudur. Daha iyi hizmet ve kişiselleştirme adına verilerinizin toplanıyor olduğunu biliyor olmalısınız. Ancak AB hukukunda, tüm AB sınırları ve Euro Bölgesi'nde yer alan bireyler için veri koruma ve gizliliğine ilişkin bir yönetmelik olan Genel Veri Koruma Yönetmeliği (General Data Protection Regulation- GDPR) kapsamında herhangi bir üçüncü kişiye paylaşım, kanunen kesinlikle yasaktır. Dolayısıyla, sanal asistan uygulamalarına güvenip güvenmemek, bu durumda kullanıcıya kalmış bir karar olarak değerlendirilebilir.
SANAL ASİSTANLARIN GELECEĞİ?
Sanal asistan uygulamaları, kullanıcı isteklerini karşılamak için sürekli bir geli- şim içerisindeler. Verilerin yorumlanması ve yapay zekâ teknolojisi ise her geçen an gelişmeye devam ediyor. Buradan yola çıkarak, gelecek için, yaşadığınız finansal ve psikolojik bir durumda sanal asistanınızdan destek alarak toplantılarınızın akış planını otomatik oluştura- bileceğinizi de söylemek elbette mümkün olacaktır.
