GÜNLÜK HAYATI VE ALIŞKANLIKLARI DERİNDEN DEĞİŞTİRMEYE DEVAM EDEN COVID-19 SALGINI, EKONOMİYİ DE CİDDİ ÖLÇÜDE ETKİLEMEYİ SÜRDÜRÜYOR. SALGININ EKONOMİK ETKİLERİNİ EN ÇOK HİSSEDENLERİN BAŞINDA İSE KOBİ’LER GELİYOR. GENERALI SİGORTA, BU KRİTİK DÖNEMDE ATILACAK KÜÇÜK ADIMLARIN BİLE FARK YARATTIĞI GERÇEĞİYLE, KOBİ’LERE SALGIN SÜRECİNDE GELİRLERİNİ ARTTIRACAK ÖNERİLER SUNUYOR.
FİNANSAL DURUMUNUZU ANALİZ EDİN
Öngörülemeyen salgın, kriz senaryoları bulunan işletmeler için bile birçok sorunu ve soruyu beraberinde getirdi. Ani gelişen ve tüm sektörleri etkileyen salgın dolayısıyla KOBİ’ler mevcut finansal durumlarını analiz etme şansına yeni yeni ulaşıyor. Öncelikle, gelirinizi arttıracak noktaları görmek ve işletmeniz hakkında bilinçli kararlar verebilmek adına mevcut finansal durumunuzu analiz edin.
MEVCUT MÜŞTERİLERİNİZE ODAKLANIN
Salgın dönemi yalnızca KOBİ’leri değil müşterileri de derinden etkiliyor. Müşterilerin beklenti ve ihtiyaçlarını anlamaya daha fazla odaklanın. Hem işletmenizin cirosuna katkı sağlayacak hem de müşterilerinizin etkilenen alım gücüne hitap edecek indirimler, öneriler, kampanyalar, teslimat fırsatları sunun. Bu kritik dönemde müşterinizin yanında olduğunuzu hissettirin.
MÜMKÜNSE PAZARLAMANIZA YATIRIMI SÜRDÜRÜN
Kritik dönemlerde yapılan hataların başında işletmelerin pazarlama bütçelerini tamamen kısması geliyor. Ancak yaşanan gelir kayıplarına rağmen ayağı pedaldan tamamen çekmek yerine, mümkünse müşterilerle iletişimi sürdürecek ve yeni müşterilere ulaşılmasını sağlayacak dijital pazarlama ve dijital halkla ilişkiler çalışmalarına bütçe ayırın.
DİJİTAL DÜNYAYI KULLANIN
Türkiye’de toplamda 60 milyondan fazla internet kullanıcısı bulunuyor. Öte yandan toplam ülke nüfusunun hemen hemen yüzde 70’i ise sosyal medya kullanıcısı. Özellikle de karantina süreciyle birlikte insanların daha fazla zaman geçirdiği dijital dünya, ürün ve hizmetlere dair reklamlar için potansiyel bir öneme sahip. Sosyal medya, KOBİ’lerin hedef kit- lelerine doğrudan dokunmalarına olanak sağlarken, aynı zamanda bu kritik dönemde hem küçük bütçelerle hedef kitlelere ulaşılmasına hem de ekonomik açıdan tasarruf edilmesine olanak sunuyor.
E-PAZARLAMAYI DENEYİN
Kişiye özel e-posta gönderimi, özellikle kritik dönemlerde KOBİ’lerin daha fazla geri dönüş almalarına olanak sağlıyor. İnternet sayfasında tüketicilerin gezindikleri kategorilerin ve ürünlerin bilgisi kullanılarak kişiye özel atılan e-postalar, KOBİ’lerin rekabette ön plana çıkmasına olanak sunuyor.
ÇALIŞAN MEMNUNİYETİNİ GÖZ ARDI ETMEYİN
Bu kritik sürecin işletmeler kadar mevcut çalışanları da etkilediği unutulmamalı. Ayakta kalmak ve daha fazla gelir elde etmek için her zamankinden daha fazla çalışan memnuniyeti ve şeffaflığını sağlamalısınız. İşletme yöneticileri çalışanlarla olan iletişimi koparmamalı, müşteriler ve sektörleriyle olan güncel gelişmeleri çalışanlarıyla düzenli paylaşmalı ve motivasyonlarını her daim yüksek tutulmalı.
İŞ BİRLİKLERİNE AĞIRLIK VERİN
Diğer işletmelerin de her zamankinden daha fazla iş birliğine ihtiyaç duyduğunu unutmayın. Hem müşterilerinize hem de farklı sektörlerden müşteri adaylarına ulaşmanızı sağlayacak iş birliklerine açık olun. Farklı sektörlerden diğer KOBİ’lerle yapacağınız iş birlikleri, bu zorlu dönemde hem işletmenize gelir sağlayacak hem de müşterilerinizle iletişiminizi sürdürmenize olanak sunacaktır.