KOBİ’LERE DİJİTAL DÜNYADA HAYATTA KALMA KILAVUZU

Sesli Oku

GÜNLÜK ALIŞKANLIKLARA VE İŞ HAYATINA DAİR BİRÇOK DEĞİŞİKLİĞİ BERABERİNDE GETİREN COVID-19 SÜRECİ VE SONRASINDA YAPILACAK İLETİŞİM ÇALIŞMALARI, HER ZAMANKİNDEN DAHA FAZLA ÖNEM TAŞIYOR. DİJİTAL ALANDA KOBİ’LERİN SAHİP OLMASI GEREKEN VARLIKLAR VE ÇALIŞMALAR İSE BU YENİ DÖNEMDE ARTIK BİR GEREKLİLİK DEĞİL, ZORUNLULUK.

Yazılım, tasarım, sosyal medya, dijital pazarlama ve sadakat uygulamaları konularında markalara hizmet veren Markakod’un CEO’su Ahmet Göker, kritik salgın dönemi ve sonrasında dijital dünyada KOBİ’lerin mutlaka atması gereken adımları paylaşıyor.

ÇEVRİMİÇİ VARLIKLARIN ÖNEMİ ARTIYOR
Karantina sürecinin getirdiği yaşam süreci dolayısıyla şimdiye kadar olmadığından çok daha fazla insan çevrimiçi durumda. Bu durumu fırsata çevirmek için KOBİ’lerin online varlıklarını geliştirmeleri, mümkünse küçük bütçelerle yenilemeler ve düzenlemeler yapmaları önemli pazarlama fırsatları sunuyor. KOBİ’lerin müşterileriyle buluştuğu ilk alanlardan biri olan internet sitelerinin yanı sıra mobil aplikasyon, blog, YouTube kanalı gibi mevcut online varlıklara küçük de olsa yatırımlar yapmalarının bilinirlik, satış ve gelir artırışını beraberinde getireceği unutulmamalı.

DİJİTAL İTİBAR KOBİ’LER İÇİN DE ÖNCELİK

İtibar yönetimi sadece büyük markalar için değildir. Küçük ve orta boy işletmeler, daha iyi hizmet vermek için müşterilerinin onlar hakkında ne düşündüklerini, ne söylediklerini bilmeli ve yazılan tüm yorumları mutlaka takip etmelidir. Dijital dünyada işletmeye ait itibarın doğru yönetimi için dijital halkla ilişkilere yatırım yapılmalıdır. Ayrıca dijital dünyada olumsuz görüş bildiren müşterilerle iletişim kurulmalı ve mevcut sorunlarına çözüm sunulmalıdır.

GOOGLE BENİM İŞLETMEM HİZMETİ
KOBİ’ler içinde müşteriye ulaştıracak dijital araçlardan biri de Google Benim İşletmem (Google My Business) hizmetidir. Google üzerinden kolayca ulaşılabilecek bu hizmet, KOBİ’lere ait bilgileri Google üzerinden kullanıcılarına ücretsiz olarak sunuyor. Bu hizmeti kullanmak için bir Gmail e-posta hesabınız sahip olmanız yeterli.

FACEBOOK, LINKEDIN VE INSTAGRAM REKLAMLARI
Facebook, daha fazla lokal bilinirlik oluşturulmasına, hedefleme yaparak daha fazla takipçi ve müşteriye ulaşılmasına yardımcı olan birçok reklam türüne sahip. Facebook’un yanı sıra LinkedIn ve Instagram, sundukları reklam alternatifleri sayesinde de KOBİ’lere, ürün ve hizmetlerine ait bilinirliği arttırarak, daha çok satışı ve gelir elde etmelerini mümkün kılıyor.

MOBİL UYUMLULUK OLMAZSA OLMAZ

Günümüzde internet siteleri bir anlamda KOBİ’lerin dijital ofisleri durumunda. İşletme hakkındaki bilgilerin yanı sıra ürün ve hizmetlere ait detaylara da bir tıkla ulaşılmasını sağlayan internet sitelerinin içeriği ve tasarımları günümüzde de ihmal ediliyor. İnternet sitesinin KOBİ’ler için günümüzde bir gereklilik değil zorunluluk olduğu ve müşterilere daha hızlı ve kolay erişimi sağladığı unutulmamalı. Şirketi, hizmetlerini ve ürünlerini anlatan internet sitesinin içeriği ve tasarımının yanı sıra mobil uyumlu olması da çok önemli. KOBİ’lerin halen internet sitelerinin büyük bölümünün mobile uyumlu olmadığı bir gerçek. Oysaki günümüzde insanlar dijital dünyaya erişimlerini ağırlıklı olarak mobil cihazlar üzerinden gerçekleştiriyor.

VİDEO İÇERİK ARTIK DAHA UCUZ
Video içerik günden güne gelişme gösteren bir alan olarak karşımıza çıkıyor. Günümüzde büyük ve pahalı yatırımlar yerine küçük bütçeler harcayarak videolar oluşturmak ve müşterilere ulaşacak pazarlama çalışmaları yapmak mümkün. Videolar hazırlanırken KOBİ’lerin mutlaka dikkat etmeleri gereken noktalar; videonun ürün ve hizmetle uyumluluğu, akılda kalıcı ve özgün olması, ilk 10 saniyede müşteriye verilmek istenen mesajları sunması, ağır olmayan ve mümkünse eğlenceli bir dil kullanılmasıdır.

DOĞRU İÇERİK HER ZAMAN “KRAL”
Doğru türde içerik üretmek, küçük ve orta boylu işletmelerin dijital pazarlamasının önemli bir parçasıdır. Sıradan, kalıplaşmış cümleler ve ağır dil içeren, uzun, okuması ve anlaşılması zor içerikler KOBİ’lerin en önemli sorunlarından biri durumunda. Hem sosyal medya hesapları hem de dijital dünyanın diğer alanlarında kullanılan içerikler kısa, sıradan ve kalıplaşmış cümlelerden uzak, okunması ve anlaşılması kolay bir yapıda olmalı.

KOBİ’LERİN YENİ SİLAHI WEBINAR
İnternet semineri ya da online toplantı, online buluşma olarak da adlandırılan webinar, internet üzerinden gerçekleştirilen seminerlere ya da canlı video konferanslara verilen addır. KOBİ’ler için yeni ve korkutucu gözüken bu terim, aslında çok kolay uygulanabilecek ve işletmeye fayda sağlayacak bir pazarlama aracıdır. KOBİ’lerin bayilerine, acentelerine, çalışanlarına veya müşterilerine yönelik gerçekleştirebilecekleri düşük maliyetli online buluşmalar, yani webinarlar, izleyicilerle bağlantı kurmaya yardımcı olan harika bir yöntemdir.

E-POSTA PAZARLAMA İLE DAHA FAZLA GERİ DÖNÜŞ

Kişiye özel e-posta gönderimi, özellikle kritik dönemlerde KOBİ’lerin daha fazla geri dönüş almalarına olanak sağlıyor. Herkese aynı mesajı gönderen KOBİ’lerin satış anlamında fazla şansı yokken, kişiye özel e-posta gönderenler okunma ve geri dönüşüm oranlarında avantaj elde ediyor. Aylık bir e-posta bülteni oluşturmak veya özel teklifleri ve indirimleri içeren, müşteriye fayda sunan pazarlama e-postaları göndermek bilinirliği ve gelir artışını beraberinde getiriyor.

ONLINE İŞ BİRLİKLERİNİN DEĞERİ ARTIYOR

Markakod’un CEO’su Ahmet Göker son olarak, özellikle kritik dönemler ve sonrasında gerçekleştirilen iş birliklerinin, KOBİ’lere büyük markalardan daha fazla değer kattığını belirtiyor. KOBİ’lerin hem ürün ve hizmetlerini tanıtmalarını sağlayacak hem de farklı sektörlerden potansiyel müşterilere dokunacak iş birliklerine mutlaka açık olmaları gerektiğini ifade eden Göker; bunun için de uygun bir bütçe ve uzmanlıkla dijital alanda yetkin ve iş birliklerini doğru yönetecek, aynı zamanda işletmeye gelir de sağlayacak danışmanlık hizmetlerinden KOBİ’lerin mutlaka yararlanmalarını öneriyor.

KOBİ’LERE DİJİTAL DÜNYADA HAYATTA KALMA KILAVUZU

İlişkili yazılar